Antwoorden op de meestgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat u uw verblijf op de camping volledig kunt plannen. We hebben de meest relevante informatie over de algemene werking van de camping en de faciliteiten verzameld, zodat u op de hoogte bent van alle beschikbare diensten en kunt genieten van een comfortabel verblijf zonder verrassingen.

De veelgestelde vragen zijn voor uw gemak onderverdeeld in categorieën: Prijzen, betalings- en annuleringsvoorwaarden, en Accommodatie en staanplaatsen. Zo vindt u snel de informatie die u nodig heeft, of u nu een reservering maakt of uw verblijf bij ons al heeft gepland.

Algemene informatie en faciliteiten

Zijn bezoekers toegestaan?

Bezoeken worden niet geaccepteerd. Alleen degenen die zich bij aankomst hebben aangemeld, mogen gebruik maken van de campingfaciliteiten.

Wanneer zijn de zwembaden open?

De zwembaden zijn geopend van mei tot september.

Wanneer is er animatie?

De animatieactiviteiten zijn van eind juni tot begin september, samenvallend met de schoolvakanties. Op speciale data, zoals Pasen of Halloween, kunnen er ook uitzonderlijk activiteiten gepland worden.

Zijn barbecues toegestaan?

Er is geen afgebakend gebied om het uitsluitend uit te voeren. De klant kan deze zelf meebrengen. Het is ten strengste verboden om ananas en brandhout te gebruiken om barbecues aan te steken, met mogelijke sancties van de bosdienst van het gebied. Alleen houtskoolbarbecues zijn toegestaan. Ook zullen ze de doorgang van voertuigen niet kunnen onderbreken.

Hoeveel voertuigen mag ik de camping op?

Per accommodatie mag één voertuig naar binnen.

Is er wifi op het terrein?

In onze faciliteiten hebben we betaalde wifi. Het gaat door uren gebruik en is slechts voor één apparaat tegelijk. De opties zijn 10u voor €6, 20u voor €10 en 45u voor €20.
In sommige accommodaties is wifi bij de prijs inbegrepen.

Heeft u een parkeerplaats voor caravans?

We hebben een buitenparkeerplaats voor caravans. We hebben tarieven voor 1 maand, 3 maanden, 6 maanden en jaarlijks.
We kunnen de verplaatsing van uw caravan op een standplaats niet garanderen op het moment van aankomst. Daarom raden wij u aan om dit minimaal 2 dagen van tevoren aan ons door te geven.

Prijzen, betalings- en annuleringsvoorwaarden

Welke kosten zijn er?

Tarieven kunnen variëren. U kunt de prijzen bekijken via onze website door een reserveringssimulatie te maken of door telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.

Wat is het betalingsbeleid?

Reserveringen worden bevestigd met de betaling van 30% van het bedrag op het moment van boeking en de resterende 70% een maand voor aankomst.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Bij elke wijziging van periode of type accommodatie in uw reservering passen wij dezelfde voorwaarden toe.
  • Bij meer dan 60 dagen vooruit: 5% van het totaalbedrag van uw verblijf wordt ingehouden.
  • Tussen 59-40 dagen van tevoren: 15% van het totale bedrag van uw verblijf wordt in mindering gebracht.
  • Tussen 39-30 dagen van tevoren: 25% van het totale bedrag van uw verblijf wordt in mindering gebracht.
  • Tussen 29-15 dagen van tevoren: 50% van het totale bedrag van uw verblijf wordt in mindering gebracht.
  • Tussen 15-8 dagen van tevoren: 75% van het totale bedrag van uw verblijf wordt in mindering gebracht.
  • 7 dagen voor uw aankomst: 100% van uw verblijf wordt in rekening gebracht.

Accommodatie en staanplaatsen

Op welke dagen kan ik in het hoogseizoen de accommodatie bereiken?

Van 1 juli tot en met 31 augustus geldt in de accommodaties een minimum verblijfsduur van 7 nachten. De aankomst- en vertrekdagen zijn afhankelijk van de accommodatie:

  • Donderdag: Mobile Home Mediterrani, Mobile Home Pals, Mobile Home Begur, Bungalow Campitel
  • Vrijdag: Bungalow Morea, Mobile Home Confort
  • Zaterdag: Bungalow Quermany, Glamping Tramuntana, Mobile Home Bali

Zijn er lakens en handdoeken aanwezig in de accommodatie?

De Bungalows Quermany, Glamping Tramuntana en Nature Tent zijn inclusief lakens.

In de overige accommodaties kunt u uw eigen lakens en handdoeken meenemen of deze huren bij de receptie (afhankelijk van de beschikbaarheid). De huurprijs is:

Beddengoed: € 3,25 per bed per nacht of € 14,50 per bed per week
Handdoeken: € 4 per nacht voor een pakket van 2 grote en 2 kleine handdoeken of € 25 per week voor hetzelfde pakket

Welke accommodaties hebben airconditioning?

Ze hebben airconditioning: Bungalows Quermany en Morea, Mobile Homes Bali en Confort

Ze hebben geen airconditioning: Bungalow Campitel en Mobile Homes Pals, Mediterrani en Begur

Welke accommodaties hebben wifi?

De Mobile Home Bali en Bungalows Quermany hebben wifi.

Wat is het verschil tussen een stacaravan en een bungalow?

De bungalows zijn van hout en lijken op kleine huisjes. De stacaravans zijn geprefabriceerde caravans.

Wordt er een borg gevraagd?

Er kan een borg van € 100 op een creditcard worden gevraagd als garantie tegen eventuele schade aan de accommodatie.

Dit bedrag wordt uiterlijk 7 dagen na uw vertrekdatum terugbetaald, mits de accommodatie in goede staat wordt achtergelaten.

Indien een grondige schoonmaak na uw verblijf noodzakelijk wordt geacht, wordt € 35 van de betaalde borg afgetrokken.

Is het mogelijk om een ​​seizoensverblijf te boeken? Zijn er aanbiedingen voor langere verblijven?

Seizoensverhuur is niet toegestaan ​​in de bungalows en stacaravans, en we bieden geen maandtarieven aan. We bieden wel MAANDELIJKSE VERHUUR in het LAAGSEIZOEN aan voor staanplaatsen (maart, april, mei, juni, september en oktober, met uitzondering van de paasweek). Dit omvat accommodatie voor 4 personen (met een contract op naam), 6 ampère elektriciteit en parkeergelegenheid voor 1 auto. Alleen in het weekend en op feestdagen.

Wanneer zijn de zwembaden open?

De zwembaden zijn geopend van mei tot september.

Kan ik een specifiek accommodatie- of staanplaatsnummer aanvragen?

Het is niet mogelijk om uw specifieke accommodatienummer vóór aankomst te bevestigen. U wordt bij het inchecken op de hoogte gesteld van uw toegewezen staanplaatsnummer. Mocht u echter een voorkeur hebben, laat het ons dan weten en wij zullen hiermee rekening houden.

In- en uitchecktijden voor accommodaties

Inchecken: vanaf 18:00 uur

Uitchecken: tot 11:00 uur

Wilt u vóór 08:00 uur vertrekken, dan raden wij u aan dit vooraf bij de receptie te melden.

Is er een minimum aantal nachten om te verblijven?

Op de staanplaatsen is er geen minimum verblijfsduur.

In de accommodaties geldt een minimum van 2 nachten in het laagseizoen en 7 nachten in het hoogseizoen.