Respostes a les preguntes més habituals

Aquí hi trobaràs resposta a les preguntes més habituals perquè puguis planificar la teva estada al càmping amb tota tranquil·litat. Hem recollit la informació més rellevant sobre el funcionament general del càmping i les seves instal·lacions, perquè coneguis tots els serveis disponibles i gaudeixis d’una experiència còmoda i sense sorpreses.

Les preguntes freqüents estan organitzades per categories per facilitar-te la consulta: Preus, condicions de pagament i cancel·lació, i Allotjaments i parcel·les. D’aquesta manera podràs trobar ràpidament la informació que necessites, tant si estàs preparant la teva reserva com si ja tens planificada la teva estada amb nosaltres.

General i instal·lacions

Es permeten fer barbacoes?

No hi ha una zona delimitada exclusivament per fer-ne. El client pot portar la seva. Està estrictament prohibit utilitzar pinyes i llenya per encendre barbacoes, amb possibles sancions per part del servei forestal de la zona. Només es permet fer barbacoes amb carbó. Tampoc podran interrompre el pas dels vehicles.

Quants vehicles puc entrar al càmping?

Es podrà entrar un vehicle per allotjament.

Hi ha Wi-Fi a les instal·lacions?

A les nostres instal·lacions disposem de Wi-Fi gratuït.

En alguns allotjaments, un Wi-Fi privatiu està inclòs en el preu.

Disposa de parking per a caravanes?

Disposem de parking exterior per a caravanes. Tenim tarifes per 1 mes, 3 mesos, 6 mesos i anual.

No podem assegurar el moviment de la seva caravana a una parcel·la al moment de la seva arribada. Per això recomanem que ens avisin, com a mínim, amb 2 dies d’antelació.

Estan permeses les visites?

No s’accepten visites. Només les persones que estan inscrites en el moment de la seva arribada estan autoritzades a utilitzar les instal·lacions del càmping.

Quan obren les piscines?

Les piscines estaran obertes des del mes de maig fins al mes de setembre.

Quan hi ha animació?

Les activitats d’animació són de finals de juny a principis de setembre, coincidint amb les vacances escolars. En dates especials, com Setmana Santa o Halloween, també pot ser que es planifiquin activitats excepcionalment.

Preus, condicions de pagament i cancel·lació

Quines tarifes hi ha?

Les tarifes poden variar. Poden consultar els preus a través de la nostra pàgina web fent una simulació de reserva o contactant amb nosaltres per telèfon o e-mail.

Quines són les polítiques de pagament?

Les reserves es confirmen amb el pagament del 30% de l’import en el moment de fer la reserva i el 70% restant un mes abans de la seva arribada

Quines són les polítiques de cancel·lació?

Aplicamos las mismas condiciones en caso de cualquier cambio de período o tipo de alojamiento en su reserva.

  • Con más de 60 días de antelación: Se le descontará el 5% del importe total de su estancia.
  • Entre 59-40 días antes: Se le descontará el 15% del importe total de su estancia.
  • Entre 39-30 días antes: Se le descontará el 25% del importe total de su estancia.
  • Entre 29-15 días antes: Se le descontará 50% del importe total de su estancia.
  • Entre 15-8 días antes: Se le descontará 75% del importe total de su estancia.
  • 7 días antes de su llegada: Se le cobrará el 100% de su estancia.

Allotjaments i parcel·les

Quina diferència hi ha entre un Mobile Home i un Bungalow?

Els Bungalows estan fets de fusta i son com petites casetes. Els Mobile Home son com caravanes estàtiques prefabricades.

Demaneu fiança?

Es pot requerir una fiança de 100€ en targeta com a concepte de garantia davant possibles danys i desperfectes en els allotjaments.

Aquest import serà retornat en un màxim de 7 dies posteriorment a la seva data de sortida si l’allotjament es deixa en condicions.

En el cas que es considerés necessari realitzar una neteja exhaustiva després de la seva estada, se li descomptarà del dipòsit de fiança lliurat la quantitat de 35 € en concepte de neteja.

Es possible fer temporada? Hi ha ofertes de llarga estada?

En els Bungalows i Mobile Homes no està permès fer temporada i no disposem d’ofertes mensuals.

També oferim TEMPORADA BAIXA PER MESOS (Març, Abril, Maig, Juny, Setembre, Octubre, Setmana Santa NO inclosa). Inclou 4 persones (amb contracte nominatiu) llum 6 amp.,1 cotxe. només caps de setmana i festius.

S’accepten gossos?

En les parcel·les, abonant un suplement per nit.

En allotjaments, els gossos només estan permesos en els Mobile Home Begur i alguns Mobile Home Pals sota petició prèvia i disponibilitat a recepció.

Els clients propietaris de gossos hauran de supervisar-los sempre. Han d’anar lligats, i mai s’han de deixar sols. El càmping també disposa d’una zona reservada per a les necessitats biològiques dels gossos. Li preguem que utilitzin aquesta zona (Pipi can). No es permet l’entrada dels gossos als Blocs Sanitaris, Piscina, Supermercat i Parcs infantils.

Puc demanar un número d’allotjament o parcel·la específic?

No és possible la confirmació del nombre en concret de l’allotjament abans de la seva arribada. En el moment del check-in se li notificarà el nombre d’emplaçament que la recepció li ha assignat. Tot i així, si té alguna preferència, la pot notificar i es tindrà en compte.

Hores d’entrada i sortida als allotjaments

Entrada a l’allotjament: A partir 18h

Sortida de l’allotjament: Fins a les 11.00h

Si desitgen sortir abans de les 8h, recomanem avisar amb antelació a recepció.

Hi ha un mínim de nits d’estada?

En parcel·les, no hi ha mínim d’estada.

En els allotjaments, en temporada baixa són 2 nits mínim i en temporada alta 7 nits.

En temporada alta, quins dies puc entrar als allotjaments?

Del 01/07 al 31/08, a allotjaments, les estades estan restringides a un mínim de 7 nits. Els dies d’entrada i de sortida depenen de l’allotjament:

  • Dijous: Mobile Home Mediterrani, Mobile Home Pals, Mobile Home Begur, Bungalow Campitel
  • Divendres: Bungalow Morea, Mobile Home Confort
  • Dissabte: Bungalow Quermany, Glamping Tramuntana, Mobile Home Bali

Els allotjaments disposen de llençols i tovalloles?

Els Bungalows Quermany i els Glamping Tramuntana i Nature Tent disposen de llençols inclosos en el preu.

En la resta d’allotjaments, poden portar els seus propis llençols i tovalloles o llogar-los a la recepció (depenent de la disponibilitat en el moment). El preu de lloguer és:

  • Llençols: 3,25€ per llit i nit o 14,50€ per llit i setmana
  • Tovalloles: 4€ per nit un pack de 2 tovalloles grans i 2 petites o 25€ per setmana el mateix pack

Quins allotjaments tenen Aire Condicionat?

Tenen aire condicionat: Bungalows Quermany i Morea, Mobile Homes Bali i Confort.

No tenen aire condicionat: Bungalow Campitel i Mobile Homes Pals, Mediterrani i Begur.

Quins allotjaments tenen Wi-Fi?

Disposen de Wi-Fi inclòs els Mobile Home Bali i els Bungalows Quermany.