Info Covid-19

Le contexte actuel, provoqué par COVID-19, nécessite l’établissement de protocoles afin que leur séjour dans nos installations n’augmente pas le risque de contagion communautaire, ainsi que la mise en place des mesures nécessaires pour les travailleurs.

Veuillez lire attentivement ce document car il rassemble les recommandations à appliquer par le Camping pour minimiser les risques hygiéno-sanitaires causés par le virus COVID-19, sans préjudice de la législation en vigueur, et qui doivent être respectées lors de votre séjour dans nos installations.
En accédant à nos installations, vous acceptez expressément leur conformité, ainsi que les règles de sécurité dont vous serez informé avant le début de la visite.

Qu’est-ce que COVID-19?

Vous savez probablement déjà que COVID-19 est une maladie produite par le coronavirus SARS-Cov-2, un virus détecté pour la première fois en décembre 2019. Les symptômes les plus courants que cette maladie provoque sont: fièvre, toux et sensation de manque d’air. D’autres symptômes peuvent inclure: fatigue, courbatures, écoulement nasal, maux de gorge, maux de tête, diarrhée, perte de l’odorat ou du goût.

 

NOUS NOUS SOUCIONS DE VOUS ET DES VÔTRES.

Notre principale préoccupation est de veiller à ce que le risque de contagion n’augmente pas et pour cela, nous avons mis en place les mesures de protection nécessaires, pour vous et les vôtres ainsi que pour les campeurs.

Pour la préparation de ce document, les lignes directrices établies par le ministère de la Santé du gouvernement espagnol ainsi que l’ICTE (Institut espagnol de la qualité touristique) ont été prises en compte afin de vous offrir les meilleures pratiques en matière de service, d’installations et avec personnel pour faire face au virus.

Des ressources humaines et matérielles ont été attribuées (équipement individuel de prévention, masques, masques, gants, gel hydroalcoolique, écrans), ainsi que des protocoles d’action dans le cas où un employé ou un client présente des symptômes compatibles avec COVID-19.

 

À PRENDRE EN COMPTE PENDANT VOTRE SÉJOUR

Tout d’abord, nous vous demandons de respecter et de respecter les instructions contenues dans les panneaux d’affichage distribués par nos installations et de suivre les instructions contenues dans ce document et celles de notre personnel.

Afin d’éviter de vous rendre à la réception et, parfois, de gagner du temps pour être pris en charge, suivez ces instructions:
Si votre emplacement est un complot, vous vous êtes enregistré et payé le séjour total avant le jour de votre arrivée, envoyez un message WhatsApp depuis votre véhicule au +34689 71 71 49 en indiquant votre réservation ou votre numéro de client et nous vous répondrons avec l’hébergement nombre et emplacement de la même chose.

Ce même téléphone WhatsApp peut être utilisé pour éviter d’avoir à se rendre à la réception au cas où vous auriez besoin d’une assistance médicale, d’informations sur les horaires, la prolongation de votre séjour, le service de maintenance, etc …
Si vous arrivez au camping sans réservation préalable ou que l’hébergement est un bungalow ou un mobil home, une seule personne peut se présenter à l’accueil pour récupérer sa clé et la télécommande du téléviseur. transportant la documentation de son / ses compagnon (s), le cas échéant.

Si le personnel d’accueil est occupé, veuillez attendre son tour, en respectant la distance de sécurité recommandée par l’OMS (1’5 mètres) et dès que possible sera respecté.

Dans la mesure du possible, veuillez effectuer vos paiements par carte sans contact. Si la carte est payée, elle ne sera à aucun moment manipulée par l’employé. Après chaque utilisation, le téléphone est désinfecté.

Pour garantir sa sécurité, nous avons retiré de nos comptoirs toute brochure d’information sur nos installations, excursions, recommandations, etc … donc si vous êtes intéressé à en obtenir une vous pouvez en demander au réceptionniste.

 

QUELLES MESURES PRÉVENTIVES DEVRIEZ-VOUS PRENDRE POUR ÉVITER LES CONTAMINATIONS:

• Évitez de saluer par contact physique, y compris de serrer la main du personnel et des autres clients.

• Jetez tous les articles d’hygiène personnelle – en particulier les mouchoirs jetables – immédiatement dans les bacs ou les bacs. JAMAIS sur le sol ou hors des bacs.

• Lavez-vous soigneusement les mains souvent, surtout après avoir éternué, toussé ou touché des surfaces potentiellement contaminées, conformément aux recommandations de l’OMS.

• Utilisez les distributeurs de solution hydroalcoolique que vous trouverez dans différents campings.

• Respectez la distance de sécurité (1’5 mètres) et évitez les foules.

• Nous recommandons l’utilisation de chaussures adaptées pour les douches.

• Dans les modules de toilettes, pour l’utilisation des toilettes, toilettes, douches et urinoirs, attendez à tour de rôle en gardant la distance de sécurité et ne restez pas à l’intérieur pendant qu’ils sont occupés. Observez les signes.

 

POUR NOTRE PARTIE …

Comme indiqué ci-dessus, nous appliquons les lignes directrices fixées par les instances compétentes et notre personnel, en fonction de leur lieu de travail, a notamment:

• Formation spécifique basée sur: l’utilisation des équipements, l’utilisation des produits de nettoyage et de désinfection (tant dans le personnel que dans les tâches de leur travail) et les plans de maintenance préventive.

• Matériel: masques, gants, lunettes de protection intégrale.

 

Nous vous souhaitons un bon séjour et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Ci-dessous, nous détaillons les actions ou restrictions que nous mettons en œuvre dans chaque secteur.

Accueil:

• Nous garantissons une distance de sécurité de 1’5 mètres.
• Nous mettons à la disposition des clients du gel hydroalcoolique.
• Vous trouverez des affiches d’information avec des mesures de sécurité
• Nous mettrons en place l’enregistrement en ligne pour éviter les queues d’attente à la réception.

Bar – Restaurant:

• Signalisation pour maintenir la distance de sécurité
• Nous mettons à disposition des clients du gel hydroalcoolique
• Nous nettoierons et désinfecterons conformément aux protocoles du ministère de la Santé.
• Nous remplaçons la carte traditionnelle par une méthode numérique ou tableau noir.

Services de santé:

• Nettoyage et désinfection en continu tout au long de la journée.
• Nous mettons à la disposition des clients du gel hydroalcoolique.
• Ils seront à l’usage exclusif des clients de la parcelle.
• Nous recommandons des chaussures appropriées pour l’utilisation des douches.

Animation:

• Les enfants doivent s’inscrire à l’avance.
• Les enfants doivent se laver les mains avec du gel hydroalcoolique.
• L’endroit où les enfants seront assis sera indiqué.
• L’entrée et la sortie des enfants se fera par un circuit
• Chaque enfant utilisera son matériel posé sur la table avant son arrivée.
• Le matériel sera nettoyé à chaque changement d’équipe.
• L’équipe d’animation portera des masques et se lavera les mains avec du gel hydroalcoolique.
• Toutes les activités de divertissement seront planifiées de manière à contrôler la capacité et à respecter les distances de sécurité.

Piscine:

• Le client trouvera des panneaux d’information avec le règlement de sécurité.
• Assurer une séparation de 1’5 mètres entre les clients.
• Nous respecterons à tout moment la capacité marquée.
• Nettoyage et désinfection des éléments de la piscine tels que les barres de sécurité tout au long de la journée.
• Si nécessaire, un arrêt technique sera effectué pour nettoyer et désinfecter.

Gym:

• L’accès au gymnase se fera sur rendez-vous avec une capacité contrôlée.
• Il sera désinfecté entre chaque quart de travail.

Hébergement:

• Nettoyage et désinfection de tous les éléments qui composent les bungalows ou mobil-homes.
• Ventilation du logement.
• Vérifiez la climatisation entre chaque occupation, en particulier le nettoyage des filtres.