FAQS

GENERAL E INSTALACIONES

¿Están permitidas las visitas?

No se aceptan visitas. Sólo las personas que están inscritas en el momento de su llegada están autorizadas a utilizar las instalaciones del camping.

¿Cuándo abren las piscinas?

Las piscinas estarán abiertas desde mayo hasta septiembre.

¿Cuándo hay animación?

Las actividades de animación son de finales de junio a principios de septiembre, coincidiendo con las vacaciones escolares. En fechas especiales, como Semana Santa o Halloween, también puede que se planifiquen actividades excepcionalmente.

¿Se permiten barbacoas?

No hay una zona delimitada exclusivamente para realizarla. El cliente puede traer la suya. Está estrictamente prohibido utilizar piñas y leña para encender barbacoas, con posibles sanciones por parte del servicio forestal de la zona. Sólo se permite realizar barbacoas con carbón. Tampoco podrán interrumpir el paso de los vehículos.

¿Cuántos vehículos puedo entrar al camping?

Se podrá entrar un vehículo por alojamiento.

¿Existe Wi-Fi en las instalaciones?

En nuestras instalaciones disponemos de Wi-Fi de pago. Va por horas de utilización y sólo es por un solo dispositivo a la vez. Las opciones son 10h por 6€, 20h por 10€ y 45h por 20€.
En algunos alojamientos, el Wi-Fi está incluido en el precio.

¿Dispone de parking para caravanas?

Disponemos de parking exterior para caravanas. Tenemos tarifas por 1 mes, 3 meses, 6 meses y anual.
No podemos asegurar el movimiento de su caravana en una parcela en el momento de su llegada. Por eso recomendamos que nos avisen, como mínimo, con 2 días de antelación.

PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN

¿Qué tarifas hay?

Las tarifas pueden variar. Pueden consultar los precios a través de nuestra página web haciendo una simulación de reserva o contactando con nosotros por teléfono o e-mail.

¿Cuáles son las políticas de pago?

Las reservas se confirman con el pago del 30% del importe en el momento de realizar la reserva y el 70% restante un mes antes de su llegada.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Aplicamos las mismas condiciones en caso de cualquier cambio de período o tipo de alojamiento en su reserva.
• Con más de 60 días de antelación: Se le descontará el 5% del importe total de su estancia.
• Entre 59-40 días antes: Se le descontará el 15% del importe total de su estancia.
• Entre 39-30 días antes: Se le descontará el 25% del importe total de su estancia.
• Entre 29-15 días antes: Se le descontará 50% del importe total de su estancia.
• Entre 15-8 días antes: Se le descontará 75% del importe total de su estancia.
• 7 días antes de su llegada: Se le cobrará el 100% de su estancia.

ALOJAMIENTOS Y PARCELAS

¿Es posible realizar temporada? ¿Hay ofertas de larga estancia?

En los Bungalows y Mobile Homes no está permitido realizar temporada y no disponemos de ofertas mensuales.
En parcelas, tenemos una oferta de TEMPORADA VERANO que va desde principios de abril hasta finales de septiembre. Este importe incluye 4 personas (con contrato nominativo) luz 6amp.,1 coche. Incluye fines de semana y festivos de abril, mayo, junio y septiembre + todos los días de vacaciones escolares en verano.
También ofrecemos TEMPORADA BAJA POR MESES (Semana Santa NO incluida). Incluye 4 personas (con contrato nominativo) luz 6 amp.,1 coche. sólo fines de semana y festivos.

¿Se aceptan perros?

En las parcelas, abonando un suplemento por noche.
En alojamientos, los perros sólo están permitidos en los Mobile Home Begur y algunos Mobile Home Pals bajo petición previa y disponibilidad en recepción.
Los clientes propietarios de perros tendrán que supervisarlos siempre. Tienen que ir atados, y nunca deben dejarse solos. El camping también dispone de una zona reservada para las necesidades biológicas de los perros. Le rogamos que utilicen esta zona (Pipi can). No se permite la entrada de los perros en los Bloques Sanitarios, Piscina, Supermercado y Parques infantiles.

¿Puedo solicitar un número de alojamiento o parcela específico?

No es posible confirmar el número concreto del alojamiento antes de su llegada. En el momento del check-in se le notificará el número de emplazamiento que la recepción le ha asignado. Sin embargo, si tiene alguna preferencia, puede notificarla y se tendrá en cuenta.

Horas de entrada y salida de los alojamientos.

Entrada al alojamiento: A partir 18h
Salida del alojamiento: Hasta las 11.00h
Si desean salir antes de las 8h, recomendamos avisar con antelación a recepción.

¿Hay un mínimo de noches de estancia?

En parcelas, no existe mínimo de estancia.
En los alojamientos, en temporada baja son 2 noches mínimo y en temporada alta 7 noches.

¿Los alojamientos disponen de sábanas y toallas?

Sólo los Bungalows Quermany disponen de sábanas incluidas en el precio.
En el resto de alojamientos, pueden traer sus propias sábanas y toallas o alquilarlas en recepción. El precio de alquiler es:
• Sábanas: 3,25€ por cama y noche o 14,50€ por cama y semana
• Toallas: 4€ por noche un pack de 2 toallas grandes y 2 pequeñas o 25€ por semana el mismo pack.

¿Qué alojamientos tienen Aire Acondicionado?

Tienen aire acondicionado: Bungalows Quermany y Morea, Mobile Homes Bali y Confort.
No tienen aire acondicionado: Bungalow Campitel y Mobile Homes Pals, Mediterráneo y Begur.

¿Qué alojamientos tienen Wi-Fi?

Disponen de Wi-Fi incluido los Mobile Home Bali y los Bungalows Quermany.

¿Qué diferencia hay entre un Mobile Home y un Bungalow?

Los Bungalows están hechos de madera y son como pequeñas casitas. Los Mobile Home son como caravanas estáticas prefabricadas.

¿Pide fianza?

Se puede requerir una fianza de 100€ en tarjeta como concepto de garantía frente a posibles daños y desperfectos en los alojamientos.
Este importe será devuelto en un máximo de 7 días con posterioridad a su fecha de salida si el alojamiento se deja en condiciones.
En caso de que se considerase necesario realizar una limpieza exhaustiva después de su estancia, se le descontará del depósito de fianza entregado la cantidad de 35 € en concepto de limpieza.