Info Covid-19

L’actual context, provocat pel COVID-19, obliga a establir protocols perquè la seva estada a les nostres instal·lacions no augmenti el risc de contagi comunitari, així com establir les mesures necessàries per als treballadors.

Si us plau, llegeixi atentament aquest document ja que reuneix les recomanacions a aplicar pel Càmping per minimitzar els riscos higiènics-sanitaris provocats pel virus COVID-19, sense perjudici de la legislació vigent, i que han de ser complertes durant la seva estada a les nostres instal·lacions.

Pel fet d’accedir a les nostres instal·lacions, accepta expressament el seu compliment, així com les normes de seguretat de les que serà informat abans de l’inici de la visita.

Què és el COVID-19?
Segurament ja sap que el COVID-19 és una malaltia, produïda pel Coronavirus SARS-Cov-2, un virus detectat per primera vegada al desembre de 2019. Els símptomes més comuns que provoca aquesta malaltia són: febre, tos i sensació de falta d’aire. Altres símptomes poden incloure: cansament, dolors, degoteig de nas, mal de coll, mal de cap, diarrea, pèrdua de el sentit de l’olfacte o del gust.

 

ENS PREOCUPEM PER VOSTÈ I ELS SEUS.

La nostra màxima preocupació és aconseguir que no augmenti el risc de contagi i per a això hem establert unes mesures de protecció necessàries, tant per a vostè i els seus com per als treballadors de càmping.

Per a l’elaboració d’aquest document s’han tingut en compte les directrius marcades pel Ministeri de Sanitat de el Govern d’Espanya així com de l’ICTE (Institut de Qualitat Turística Espanyola) per tal d’oferir-li les millors pràctiques en el servei, les instal·lacions i amb el personal per fer front al virus.

S’han assignat recursos humans i materials (Equips de Prevenció, màscares, caretes, guants, gel hidroalcohòlic, pantalles), així com protocols d’actuació per al cas que algun empleat o client mostri alguna simptomatologia compatible amb el COVID-19.

QUE HA DE TENIR EN COMPTE DURANT LA SEVA ESTADA

En primer lloc els preguem que respecti i compleixi les indicacions exposades a lla cartelleria distribuïda per les nostres instal·lacions i seguiu les indicacions aquí contingudes i les del nostre personal.

Per tal d’evitar desplaçar-se fins a la recepció i, en alguns moments guardar torn per ser atès, seguiu aquestes indicacions:

Si el seu emplaçament és parcel·la, ha realitzat el check-in i pagat el total de l’estada amb anterioritat a el dia de la seva arribada, envieu des del seu vehicle un missatge de WhatsApp al número +34 689 71 71 49 indicant el seu número de reserva o de client i li respondrem amb el número d’allotjament i situació de la mateixa.

Aquest mateix telèfon de WhatsApp el pot utilitzar per no haver de desplaçar-se a recepció en cas de necessitar assistència mèdica, informació d’horaris, ampliació de la seva estada, servei de manteniment, etc …
Si arriba all càmping sense reserva prèvia o l’allotjament reservat és un bungalou o un mobilhome pot dirigir-se una sola persona a recepció per recollir la seva clau i el comandament de la televisió (prèviament desinfectats) portant amb si la documentació del seu / s acompanyant / s, si fos el cas.

Si el personal de recepció està ocupat, preguem esperi el seu torn, respectant la distància de seguretat recomanada per l’OMS (2 metres) i tan aviat com sigui possible serà atès.

En la mesura del possible, li preguem efectuï els seus pagaments mitjançant targeta per contactless. En cas d’efectuar el pagament amb targeta, aquesta no serà manipulada per l’empleat en cap moment. Després de cada ús el datàfon és desinfectat.

Per garantir la seva seguretat hem eliminat dels nostres taulells qualsevol fulletò informatiu de les nostres instal·lacions, excursions, recomanacions, etc … pel que si està interessat en obtenir-ne algun pot sol·licitar-ho al recepcionista.

 

QUINES MESURES PREVENTIVES HA DE PRENDRE PER EVITAR CONTAGIS:

• Eviteu la salutació amb contacte físic, inclòs donar la mà, tant a el personal com a altres clients.

• Tireu qualsevol deixalla d’higiene personal -especialment mocadors d’ún sol ús- de forma immediata a les papereres o contenidors. MAI a terra o fora de les papereres.

• Renteu-vos minuciosament les mans sovint, especialment després d’estornudar, tossir o tocar superfícies potencialment contaminades, seguint les recomanacions de l’OMS.

• Utilitza els dosificadors de solució hidroalcohòlica que trobarà en diferents dependències de càmping.

• Respecteu la distància de seguretat (2 metres) i eviti aglomeracions.

• Us recomanem l’ús de calçat adequat per a les dutxes.

• En els mòduls de lavabos, per a l’ús de vàters, lavabos, dutxes i urinaris, esperi al seu torn guardant la distància de seguretat i no romangui dins d’ells mentre es trobin ocupats. Respecteu els senyals indicadors.

 

PER LA NOSTRA PART …

Com hem indicat abans, estem aplicant les directrius marcades pels organismes competents i el nostre personal, en funció del seu lloc de treball, disposa, entre d’altres, de:

• Formació específica basada en: Ús d’equipament, ús de productes de neteja i desinfecció (tant en el personal com en les tasques pròpies del seu treball) i plans de manteniments preventius.

• Material: Mascaretes, guants, ulleres de protecció de muntura integral.

 

Li desitgem una feliç estada i estarem encantats d’ajudar-lo en tot allò que puguem ser-los d’utilitat

A continuaciò li detallem les accions o restriccions que implementem a cada sector.

Recepció:

• Assegurem la distancia de seguretat de 1’5 metres.
• Posem a la disposiciò dels clients gel hidroalcohòlic.
• Trobara cartells informatius amb les mesures de seguretat.
• Instaurem el check in online per evitar cues a recepciò.

Bar – Restaurant:

• Senyalització per mantenir la distancia de seguretat.
• Posem a la disposiciò dels clients gel hidroalcohòlic.
• Netejarem i desinfectarem seguin els protocols del Ministeri de Sanitat.
• Substituïm la carta tradicional per un mètode digital o en pissarra.

Serveis sanitaris:

• Neteja i desinfecciò continuada durant tot el dia.
• Posem a la disposiciò dels clients gel hidroalcohòlic.
• Seran d’ús exclusiu per clients de parcel·la.
• Recomanem calçat apropiat per el us de les dutxes.

Animació:

• Els infants s’hauran d’apuntar per avançat a les activitats.
• Els infants s’hauran de netejar les mans amb gel hidroalcohòlic.
• El lloc on seuran els infants estarà indicat.
• L’entrada i sortida dels infants es farà mitjançant un circuit.
• Cada infant utilitzarà el seu material col·locat a la taula abans de la seva arribada.
• El material es netejarà en cada canvi de torn.
• L’equip d’animació portarà mascaretes i es netejarà les mans amb gel hidroalcohòlic.
• Totes les activitats d’animaciò es planificaran de manera que es puguin controlar els aforaments i respectar les distàncies de seguretat.

Piscina:

• El client trobara cartells informatius amb la normativa de seguretat.
• Mantenir una separaciò de 1’5 metres entre clients.
• Neteja i desinfecció durant tot el dia dels elements de la piscina com ara les barres de seguretat.
• Si fos necessari es farà una parada técnica per netejar i desinfectar.

Gimnàs:

• L’accès al gimnàs será amb cita prèvia amb un aforament controlat.
• Es desinfectara entre cada torn.

Allotjaments:

• Neteja i desinfecciò de tots els elements que formen els bungalows o mobilhomes.
• Ventilació del allotjament.
• Revisió del aire acondicionat entre cada ocupaciò, especialment neteja de filtres.