Preguntes freqüents

DISTÀNCIA       

- A quina distancia es troba el càmping de la platja?

Les platges de Pals i Begur es troben a uns 6km del càmping

- A quina distancia es troba el poble de Pals?

El càmping està a 1km del poble de Pals

- Hi ha parada d'autobús al càmping?

Si, tenim una parada d'autobús al càmping. Poden consultar els horaris de la parada a www.sarbus.com

- On pot trobar l'estació de tren més propera? I l'aeroport?

L'estació de tren més propera al càmping és Flaçà que està situada a uns 26km (30 min). L'aeroport més proper és el de Girona i es troba a uns 55km (50 min)

 

CÀMPING                                     

- On pot trobar un planell del càmping?

El planell del càmping es troba a l'inici de la pàgina web, en l'apartat de descàrregues situat sota la previsió meteorològica

- S'accepten targetes de crèdit / dèbit?

Si, totes les targetes excepte la American Express es poden utilitzar en les instal·lacions del càmping ( no a la gelateria )

- Tenim xarxa Wi-Fi al càmping?

Si, tenim xarxa Wi-Fi i és de pagament. El preu varia segons les hores de connexió que utilitzin: 10 hores per 6€, 20 hores per 10€ o 45 hores per 20€

- Disposem de caixer automàtic?

Si, tenim un caixer automàtic que empra la tecnologia 4B

- Disposem d'activitats d'animació?

Les activitats d'animació estan presents normalment els mesos de Juliol i Agost. Pot ser que durant Sant Joan i fins el 11 de Setembre segueixi present tot i que és millor consultar-nos

- Està permès fer barbacoes? Tenim servei de barbacoes?

Si, es poden fer barbacoes en el càmping si es fan amb carbó. No tenim barbacoes ni zona de barbacoes tot i que podran trobar les d'utilitzar i tirar al nostre supermercat

- Disposem de lloguer de bicicletes al càmping?

Si, disposem de bicicletes de diferents mides i estils que poden llogar a la mateixa recepció

- S'admeten animals de companyia?

A la zona d'acampada si s'admeten animals de companyia, a la zona dels allotjaments ( mobil homes i bungalows ) no s'accepta cap animal de companyia. A les zones de restauració, no es pot accedir amb animals de companyia. Els gossos i altres animals han d'anar sempre lligats i respectar totes les normes que els donen a l'entrada del càmping

- Quin horari d'accés té el càmping?

Els horaris d'entrada i sortida del càmping són de les 7h del matí fins les 24h en el cas dels vehicles ja que la barrera d'entrada només funciona en aquest horari. En cas d'arribar abans o després del horari estipulat, els clients podran utilitzar la porta lateral per entrar a peu a les nostres instal·lacions. Els clients poden utilitzar el nostre pàrquing exterior que no suposa cap càrrec extra a la seva reserva

 

PARCEL·LES      

- Quantes persones entren en el preu?

El preu base de les parcel·les inclou: 2 persones, llum, aigua, caravana o tenda i el vehicle

- Quantes persones poden incloure's en una parcel·la?

El màxim de persones per parcel·la serà de 6 (nens inclosos)

-Són totes les parcel·les de la mateixa mida?

La majoria de les parcel·les tenen una mida estàndard que va dels 70m2 als 72m2

- Quina és l'hora de l'entrada? I la de la sortida?

L'hora d'entrada al càmping serà a partir de les 12h igual que la de sortida. Al realitzar la sortida, poden deixar les seves pertinences i el seu cotxe al nostre pàrquing exterior i gaudir de les instal·lacions i serveis durant tot el dia sense cost extra

- Es pot reservar un número en concret?

No, vostè ens pot informar de les seves preferències però mai els podrem assignar una plaça abans de la seva arribada i tampoc la podrà escollir. A la seva arribada, confirmant-los les disponibilitats podran fer els canvis que els siguin necessaris per tal de poder atendre les seves necessitats. Així mateix, si volen fer una reserva conjunta amb d'altres familiars o amics, poden informar-nos ja que nosaltres farem tot el possible perquè tinguin parcel·les contigües

- Disposem de lloguer de neveres?

No, al càmping no tenim aquest servei. Si ho desitgen, posin-se en contacte amb nosaltres i els informarem de les opcions que tenim a la zona

 

ALLOTJAMENTS

- Quantes persones poden anar dins l'allotjament?

Tal i com el seu nom indica, els allotjaments solen ser de 4,5 o 6 persones sent aquest el nombre màxim de persones que poden haver-hi dins l'allotjament

- Els nens conten en el seu allotjament?

Si, els nens siguin de l'edat que siguin ja són una persona més al fer el recompte dels clients que dormiran dins l'allotjament

- Si té visites, poden dormir en el seu allotjament?

Depenen de l'allotjament i de les persones que ja siguin dins l'allotjament. Si l'allotjament és d'una capacitat superior a les persones que l'ocupen, llavors aquesta persona de més haurà de pagar la taxa turística i entregar el seu DNI a la seva arribada. Si la capacitat del seu allotjament ja està complerta, la seva visita només podrà passar el dia al càmping pagant el preu de la visita segons temporada

- Es poden reservar mobil homes / bungalows junts o continuats?

Els grups de famílies o amics poden indicar-ho en el moment de fer la reserva tot i que no els confirmarem mai el lloc on estaran ni tampoc si estaran junts. Per això, sempre han d'indicar els noms dels seus companys i farem tot el possible per satisfer la seva petició

- Quina és l'hora d'entrada i sortida dels allotjaments?

Per regla general, l'hora d'entrada és a les 18h i la de sortida és a les 11h.

- Disposen de Tv, microones i llençols?

No tots els allotjaments disposen de Tv o microones. Cada un dels nostres allotjaments té un inventari i unes especificacions on podran trobar si en tenen o no. Els llençols no estan inclosos en el preu de l'allotjament, en el cas de voler-los els poden llogar a la recepció pagant el preu per dia (3.25€) o per setmana (15.50€) deixant una fiança de 15€ per joc en efectiu

-  Tenim tovalloles i draps de cuina?

No, les tovalloles i draps de cuina els han de portar els mateixos clients ja que no en tenim disponibles ni tampoc tenim l'opció de llogar-los

- Tenim disponible algun paquet per bebès?

Disposem d'un paquet per bebès que inclou un bressol, una cadireta i una banyera. Aquest, té un preu de 5€ la nit

- Es pot posar una tenda al costat del mobil home o bungalow?

No, les tendes no estan permeses en els allotjaments

- S'admeten animals de companyia?

No, els animals de companyia estan prohibits a la zona dels allotjaments així com a la zona de restauració del càmping i a la piscina

- Quan s'ha de pagar la seva reserva?

En el moment de fer la reserva, li donem un termini d'una setmana per pagar el 30% i un mes abans de la seva arribada haurà de pagar el 70% restant. Si fa una reserva a menys d'uns mes de la seva arribada, el total de la seva reserva serà pagat en el temps estipulat per la recepció

- Ha de deixar una fiança a la seva arribada?

Si, a la seva arribada ha de deixar una fiança de 100€ pels allotjaments sense televisió o 110€ pels allotjaments amb televisió. Aquesta fiança, ha de ser sempre en efectiu